停電すると固定電話・ひかり電話は使えない？｜止まる仕組みと、つなぐ方法

「スマホがつながらなくても、家の電話がある」。そう考えている方は、一度確かめてみてください。光回線の電話（ひかり電話など）は、家のコンセントの電気で動く機器を通っています。停電すると、電話も止まります。

電話の種類ごとの違い

NTT東日本「ひかり電話とは？」（2026年10月14日更新）、情報通信ネットワーク産業協会（CIAJ）「家庭用固定電話機等の停電対応状況調査結果」（2015年2月12日）によります。CIAJの調査は2015年のもので、いまの機種の対応は、メーカーのカタログやサイトで確かめるよう呼びかけられています。

ひかり電話の家では、停電中は家の電話で119番や110番にもかけられない、と考えておく必要があります。

なぜ止まるのか

光回線の電話では、光の信号を電話の信号に変える機器（ONU、ルーター）が家の中にあり、これらは家庭用コンセントの電気で動いています。停電でこの機器が止まると、電話機が無事でも通話できません。

マンションでは、建物の共用部分に置かれた通信の機器にも電気が必要です。CIAJは、共用部分の機器の電源が確保されているかを管理会社に確かめるよう呼びかけています。

停電中も使うには：機器に電気を送る

NTT東日本は、無停電電源装置（UPS）などで機器への電源を確保するとよい、としています（UPSなどで一定時間通話できる場合がある）。家庭用蓄電池やポータブル電源も、考え方は同じです。

• ONU・ルーター・電話機（親機）のすべてに電気が必要。どれか1つでも止まると通話できない
• 家庭用蓄電池なら、これらの機器のコンセントが停電用の回路（特定負荷）に入っているかを確かめる。全負荷型なら家全体に電気が来る（全負荷・特定負荷の記事）
• 入っていない場合は、停電用のコンセントから延長コードで電気をとる方法もある。コードの許容電流を超えないように注意する
• 使える時間は、機器の消費電力と、蓄電池・UPSの容量しだい。機器の消費電力は取扱説明書やラベルで確かめる

家の外の設備（電話局や電柱の機器）が止まると、家の電源を確保していても通話できません。NTT西日本は、2024年の台風第10号のとき、電気が戻らず通信ビルの非常用電源もなくなった場合、電話やインターネットが使えなくなり、緊急通報もできなくなる可能性があると知らせていました。

携帯電話も、数時間後から止まることがある

国の南海トラフ地震の被害想定では、携帯電話の基地局は非常用電源で最低でも約3時間は動くものの、数時間後以降に止まり、不通の地域は数時間後から翌日にかけて最も広がるとされています。発災直後は混み合いで、固定・携帯とも1割程度しか通話できないとも想定されています（南海トラフ地震の想定）。

家の電話・携帯電話のどちらか1つにたよらず、連絡の手段を2つ以上持っておくのがおすすめです。スマホの充電の備えはスマホを何回充電できるかで計算できます。

家族の安否は「171」で

災害のときは、NTTの災害用伝言ダイヤル（171）で、声の伝言を残したり聞いたりできます。

• 「171」にかけて、音声の案内に従って録音・再生する。1つの伝言は30秒まで
• NTT東日本・西日本の電話から録音・再生するときの通話料は無料
• ひかり電話・ISDNで、ダイヤル式の電話機を使っている場合は使えない
• インターネットの災害用伝言板（web171）に登録した伝言を、171で確かめることもできる

NTT東日本のデータブック「災害用伝言ダイヤル（171）」によります。

確かめておくこと

• 自宅の電話が、ひかり電話か、アナログの回線か（契約書や請求書で分かる）
• 電話機が、停電中も使える機種か（取扱説明書、メーカーのサイト）
• ONU・ルーター・電話機のコンセントの場所と、停電用の回路に入っているか
• マンションは、共用部の通信機器の電源を管理会社に確かめる
• 家族で171の使い方と、伝言を残す電話番号（自宅の番号など）を決めておく