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蓄電池に「エラー表示」「点検コード」が出たら|3つに分けて考える

更新日 監修:株式会社ベストエージェント ソラものさし事業部

この記事でわかること

  • 取扱説明書を読むと、リモコンの表示は3つに分けられます。異常ではないお知らせ(電圧上昇の「抑制」、満充電のお知らせ)、使い方で直る表示(電気の使い過ぎ、停電中の残量不足)、販売店・修理窓口に連絡する表示(システム異常、蓄電池の切り離し)です
  • ニチコンの取扱説明書は、点検コードが続けて表示されたまま放っておかないよう注意しています。蓄電池が充電できなくなり、有償の交換になることがあるとしています
  • 煙・こげたにおい・異常な音・浸水のときは、近づかずに運転を止め、ブレーカーを切って販売店に連絡すると書かれています。分解やカバーを外すことはしません

蓄電池のリモコンに、見なれない表示やコードが出ることがあります。あわてて電源を切る前に、その表示がどの種類かを確かめます。メーカー3社の取扱説明書を読むと、表示は大きく3つに分けられます。

表示は3つに分けられる

種類取扱説明書の例
① 異常ではないお知らせ「抑制」(電圧上昇抑制が働いている)。満充電などのお知らせ(ニチコンのBI460・BI459。BI459は「エラー解除の操作は必要ありません」)
② 使い方で直る表示「電気の使い過ぎです」(長州産業の10U157)、停電中の過負荷の警告、停電中の残量不足
③ 販売店・修理窓口に連絡する表示「システム異常が発生しました」(長州産業の10H101)、「異常を検知したため蓄電池を切り離しています」(同11H552、エリーパワーの蓄電池異常)

ニチコン「ESS-T3シリーズ 取扱説明書」、長州産業「PCP60S1 取扱説明書」、エリーパワー「EPS-60P・EPS-60PR 取扱説明書」。コードの書き方はメーカーで違います(ニチコンはBE・BF・BI・BCで始まる点検コード)。コードごとの意味と対処は、手元の取扱説明書の「点検コードが表示されたとき」のページで確かめます。

① 異常ではないお知らせ

  • 「抑制」:電力会社側の電圧が上がり、太陽光の出力をおさえているときの表示。長州産業の取扱説明書は「異常ではありません」とし、たびたび出るなら販売店・施工店や電力会社に相談するよう書いている。ニチコンは、表示中は売電が減ることがあり、履歴を見られるとしている
  • 満充電などのお知らせ:ニチコンのBI460は残量が100%になったときの表示。BI459は充電を制限する機能についての表示で、「エラー解除の操作は必要ありません」と書かれている(12.0kWhの機種)

② 使い方で直る表示

  • 電気の使い過ぎ・過負荷:停電中に、使っている家電の合計が出せる電気をこえたとき。使う家電を減らす。長州産業とエリーパワーの取扱説明書は、一時止まったあと自動で自立運転に戻り、何度もくり返すと止まったままになるので、家電を減らしてから画面の案内に従う、としている
  • 停電中の残量不足:蓄電池や車の残りが少ない。使う家電を減らすか、太陽光で充電されるのを待つ(エリーパワー)

出せる電気の上限は停電時に200Vが使える蓄電池・使えない蓄電池、上限より小さくても止まる理由は停電したのに蓄電池が使えなかったへ。

③ 販売店・修理窓口に連絡する表示

  • システム異常・蓄電池の切り離し:エリーパワーは、蓄電池の異常のときは蓄電池を切り離し、太陽光だけで動き続けられると説明している。表示に従って修理窓口へ
  • 点検コードが出たままになっている:ニチコンの取扱説明書は、点検コードが続けて表示されたまま放っておかないよう注意し、蓄電池が充電できなくなり、有償の交換になることがあるとしている
  • 放電しすぎて自分では戻せない:エリーパワーは、販売店か施工店に連絡するよう書いている

連絡先の順番は太陽光・蓄電池が故障したら、どこに相談する?へ。リモコンがネットにつながっていないときの表示は蓄電池にインターネットは要る?へ(ニチコンは「ルーターと接続していても、インターネットと接続しているとは限りません」としています)。

表示より先に、止めるとき

次のときは、表示を読むより先に、身の安全を優先します。取扱説明書には、こう書かれています。

  1. 煙・こげたにおい・異常な音、地震・火災・浸水、漏電ブレーカーがよく落ちる、パネルが壊れた、というとき
  2. 機器に近づかず、リモコンで運転を止め、分電盤の太陽光(連系)ブレーカーやシステムのブレーカーを切る
  3. 販売店・施工店に連絡する。水につかった機器は、水が引いても使わない(エリーパワー)

同取扱説明書。どれも、本体やリモコンの分解・カバーを外すことはしないよう書かれています。異音やにおいのときは蓄電池から異音・焦げたにおい・煙が出たら、浸水のあとは水害・浸水のあとの太陽光発電と蓄電池へ。

販売店・修理窓口に伝える連絡メモを作ります

連絡メモ:

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入れた内容は、この画面の中だけで使います。リモコンの画面をスマホで撮っておくと、伝え漏れがありません。保証書の番号や設置日も手元に用意しておきます。

ふだんから確かめておくこと

  • 取扱説明書の「点検コードが表示されたとき」のページの場所
  • 販売店・施工店と、メーカーの修理窓口の連絡先。保証書の場所
  • リモコンのお知らせの履歴(点検コードの履歴、抑制の履歴)の見方
  • 分電盤の、太陽光・蓄電池のブレーカーの場所(止めるときのため)

これから蓄電池を選ぶ方へ

表示の分かりやすさや、修理の窓口がどこかも、機種と販売店を選ぶ材料になります。取扱説明書を事前に見せてもらいましょう。ソラものさしでは、見積書の写真から、同じ容量・同じ工事で提携施工店が施工できる価格との差をお伝えします。

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出典・参考にした資料

法律や制度は改正されることがあります。最新の内容は、各リンク先でご確認ください。ほかの記事の数字も、データ集に出典つきでまとめています。