蓄電池を契約してしまった…と思ったら、最初に確認する5つのこと

モヤモヤするのは、自然なことです

訪問販売では、その場で説明を聞いて、その日のうちに決めることがほとんどです。あとから「高かったのでは」「本当に必要だったのか」と気になるのは、珍しいことではありません。

国民生活センターも、家庭用蓄電池の訪問販売について、その場で契約せず、複数の会社の見積もりを比べるよう呼びかけています。契約したあとでも、確かめることはできます。手元の書類を用意して、次の5つを順に見ていきましょう。

1. 書面を受け取った日（クーリング・オフの残り日数）

いちばん先に確かめたいのは日付です。訪問販売の契約は、申込書か契約書を受け取った日を1日目として8日間、クーリング・オフできる場合があります。

• 申込書・契約書を受け取った日はいつか
• 今日は何日目か（土日・祝日も数えます）
• ローンを組んだ場合、ローンの書面を受け取った日はいつか

数え方はクーリング・オフの基本にまとめています。8日を過ぎていても、できることがある場合があります。

2. 何を契約したか（機器・容量・工事）

次に、契約の中身を書類で確かめます。価格を比べるには、ここがはっきりしている必要があります。

「蓄電システム一式」など、型番や容量が書かれていない場合は、販売会社に書面で出してもらうよう頼みましょう。

3. 総額はいくらか（ローンなら支払総額も）

• 税込の総額（値引きのあとの金額）
• 値引きの前の金額と、値引きの額
• ローンの場合は、手数料・回数・支払総額
• 補助金を差し引いた金額で説明されていないか（補助金は、受け取れると決まるまで分かりません）

総額が分かったら、総額を容量（kWh）で割った「1kWhあたりの金額」を出しておくと、ほかの価格と比べやすくなります。目安は蓄電池の価格相場で紹介しています。

4. 保証は何年で、どこまでか

保証は、「機器の保証」「工事の保証」「自然災害の補償」に分けて確かめます。

• 機器（メーカー）の保証は何年か。延長保証は別料金か、価格に含まれているか
• 工事の保証はあるか。何年で、雨漏りなどは対象か
• 台風・落雷などの自然災害は対象か

「保証は付いています」と口頭で聞いただけの場合は、保証書や契約書のどこに書かれているかを確かめましょう。

5. 工事日はいつか

工事の前と後では、選べることが変わります。工事日が決まっている場合は、その日付をメモしておきましょう。続けるかどうか迷っているなら、工事の前に相談先に連絡するのがおすすめです。

確かめたあとにできること

1. 価格が妥当か比べる1〜3で確かめた内容をもとに、同じ条件の価格と比べます。容量だけでなく、機器・工事・保証をそろえて比べるのがポイントです。
2. 手続きや説明の内容で困っていれば188へクーリング・オフや解約、説明が事実と違ったなどの相談は、消費者ホットライン（188）へ。相談先の違いはどこに相談する？にまとめています。
3. 納得できれば、そのまま進める確かめた結果、内容と価格に納得できれば、安心して使い始められます。