ローンの途中で蓄電池が壊れたら｜支払いは続く？修理と保証、支払いを止められる場合

先に答え：支払いは続く。まず保証で直す

ソーラーローンは、販売店から機器を買い、その代金を信販会社が立て替えて、購入者が信販会社に分割で返す仕組みです。機器が壊れても、信販会社への支払いの約束は残るので、支払いは原則として続きます。

壊れたときは、まず保証で直せるかを確かめます。

一般的な整理。保証の範囲はメーカーや契約によって違います。

支払いを止められる場合：販売店に原因があるとき

割賦販売法には、販売店に対して生じている事由を、支払いを求めてくる信販会社にも主張できる決まりがあります（第35条の3の19、支払停止の抗弁）。公開されている信販会社の契約条項の例では、次のような場合に、その事由が解消されるまで支払いを止められるとされています。

• 商品の引渡し（工事）がされない
• 商品に、契約の内容に合わないところがある（契約不適合）
• そのほか、販売店に対して生じている事由がある

一方、同じ条項の例では、支払総額が4万円に満たない場合や、事由が購入者の責任による場合などは止められないとされています。止めるときは、事由を書いた書面を信販会社に出すよう努めることも書かれています。使ううちに起きた故障で、販売店に原因がない場合は、この方法は使えないのが普通です。くわしくは約款の5つの条項をご覧ください。

保証の年数と、ローンの年数を並べる

保証が切れたあとも支払いが続くと、修理費とローンの返済が重なります。メーカー保証は、機器の保証と容量（出力）の保証で年数が違うことがあり、有償で延ばせる商品もあります。ある太陽光メーカーの住宅用の保証は15年で、有償で20年に延ばせる例です。

修理費の公表された相場は、蓄電池については見つかりませんでした。太陽光のパワコン交換については、約38.4万円という国の試算があります（調達価格等算定委員会、2026年）。ローンを組む前に、保証の年数以内に払い終わる期間を考えておくと、この重なりを避けられます（20年ローンと蓄電池の寿命）。

壊れたときの手順

1. 症状と日時を記録する表示されたエラー、写真、気づいた日時。
2. 保証書と契約書を出すメーカー保証、工事保証、災害補償の範囲と期限。
3. 販売店とメーカーに連絡するやりとりは書面やメールで残します。販売店と連絡がつかないときは、メーカーの窓口にも連絡します。
4. 販売店に原因がありそうなら、信販会社にも書面で伝える工事の不具合などで支払いを止めたい場合です（信販会社に伝えられること）。
5. 支払いが苦しくなりそうなら、早めに相談する修理費とローンが重なるときは、支払いが苦しいときの相談先をご覧ください。