停電・災害への備え
高齢の家族の緊急通報装置は停電のとき使える？
この記事でわかること
- 緊急通報装置は、ボタンを押すと24時間の受信センターにつながる装置で、区市が高齢者などに貸しています。固定電話の回線を使う型と、携帯回線（LTE）を使う型があります
- 費用は区市と所得で違い、中央区は課税世帯で固定電話型月600円・無線型月900円、金沢市は固定300円・携帯620円、浜松市は非課税世帯は無料です
- 家の電話がひかり電話だと、停電でルーターの電源が落ちると通話できません（NTT東日本）。停電のときに装置がどう動くかは、区市の案内に書かれていないので、申し込むときに確かめます
離れて暮らす親や、ひとり暮らしの高齢の家族のために、区や市の緊急通報装置を使っている家があります。ボタン1つで受信センターにつながる心強い仕組みですが、停電のときにどうなるかは、装置の型と家の電話によって変わります。5つの区市の案内と、NTT東日本の資料で確かめました。
先に答え：2つの型と停電
| 型 | 使う回線 | 停電のときに気をつけること |
|---|---|---|
| 固定電話型 | 家の固定電話の回線 | 家の電話がひかり電話だと、停電でルーターの電源が落ちると緊急通報もふくめて通話できない（NTT東日本） |
| 携帯回線型（無線型・携帯型） | 本体に内蔵した携帯回線（LTE）など | 家の電話には左右されない。本体や受信の電池、基地局の停電の影響は、区市・事業者に確かめる |
型と回線は、中央区（本体に内蔵したLTE回線を使う無線型）、金沢市、村上市の案内から。ひかり電話についてはNTT東日本の資料から。5つの区市の案内には、停電のときの装置の動きは書かれていません。携帯の基地局が止まったときの話は停電で携帯がつながらないときにあります。
区市の費用（月額）
| 区市 | 月の負担 | おもな対象 |
|---|---|---|
| 中央区 | 課税世帯：固定電話型600円、無線型900円。非課税世帯：固定電話型0円、無線型450円 | 65歳以上のひとり暮らし・高齢者のみの世帯など |
| 金沢市 | 固定電話回線300円、携帯電話回線620円 | 75歳以上のひとり暮らしなど |
| 川崎市 | 自宅設置型：課税3,670円〜非課税420円など（所得で6区分）。携帯型もある | 65歳以上で慢性疾患があるひとり暮らし、75歳以上のひとり暮らしなど |
| 浜松市 | 課税世帯1,100円、非課税世帯0円（通話料などは別） | 75歳以上のひとり暮らしなど |
| 村上市 | 高齢者のみの世帯（要配慮者なし）1,400円、そのほかは0円 | ひとり暮らしの高齢者・重度障害者の世帯など |
中央区（2026年6月24日掲載）、金沢市、川崎市（2026年6月17日更新）、浜松市（2026年4月1日更新）、村上市の案内から。生活保護の世帯は、どこも無料か低い負担です。村上市は、固定電話と携帯電話の両方があれば固定電話回線用が原則です。
良いところと、気をつけたいところ
| こと | 良いところ | 気をつけたいところ |
|---|---|---|
| つながる先 | 24時間の受信センターにつながり、救急の手配や安否確認をしてくれる | 協力員（親族など）や合鍵の登録が要る区市がある（村上市・中央区） |
| センサー | 火災センサーや、動きがないと自動で知らせるセンサーを付けられる区市がある | センサーは希望制で費用がかかる区市もある（中央区） |
| 費用 | 非課税の世帯は無料か低い負担の区市がある（中央区・浜松市など） | 課税の世帯は月数百円〜3千円台と、区市で差が大きい |
| 停電 | 携帯回線型は家の電話に左右されない | 固定電話型でひかり電話だと、停電で使えないおそれ。装置の電池は区市の案内に書かれていない |
各区市の案内とNTT東日本の資料から、ソラものさしがまとめました。
区と世帯・家の電話から、緊急通報装置の月の負担と停電のときの注意を出します
各区市の案内の月額と、NTT東日本の資料から出した目安です。区市ごとの細かい条件や、通話料などの実費は区市に確かめてください。
蓄電池・太陽光がある家では
ここからはソラものさしの見方です。家に蓄電池があり、ひかり電話のONUやルーターに停電のときも電気が届くようになっていれば、固定電話型でも停電中に使える場合があります。どのコンセントに電気が来るかは家の配線しだいなので、設置した施工店に確かめましょう（停電すると固定電話・ひかり電話は使えない？）。蓄電池がない家や、離れて暮らす親の家なら、停電に左右されにくい携帯回線型を選ぶのも1つの方法です。
家族で停電のときの連絡のしかたを決めておくには家族で決めておく停電のルールが、災害のときの避難先の調整には福祉避難所には直接行ける？が役に立ちます。親の家に手すりや階段昇降機をつけるときの介護保険と区や市の助成は親が要介護になったら家をどう直す？にまとめています。
申し込む前・今のうちに確かめること
- 装置の型：固定電話型か、携帯回線型か
- 家の電話：ひかり電話か、アナログ回線か
- 停電のとき：装置が何時間動くか（区市・事業者に聞く）
- 協力員と合鍵：誰を登録するか
- 費用：月額、通話料、センサーの追加
「親の家の見守りのために、蓄電池を」と言われたら
停電のときも緊急通報装置を使いたいだけなら、携帯回線型を選ぶ方法もあり、区市によっては月数百円です。蓄電池は、冷蔵庫や照明、冷暖房など、停電のときに家で何を使いたいかで考えるものです。見積もりが届いたら、ソラものさしでは、見積書の写真から、同じ容量・同じ工事で提携施工店が施工できる価格との差をお伝えします。
その見積もり、
もう一つの目で確かめませんか。
契約書や見積書の写真を送ると、担当者が同じ条件での参考価格と差額をご報告します。確認は無料、写真は撮ったままでOKです。
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出典・参考にした資料
- 高齢者緊急通報システム（中央区、2026年6月24日掲載）
- 緊急通報システムのご案内（金沢市）
- 高齢者緊急通報システム事業（川崎市、2026年6月17日更新）
- 緊急通報装置の貸与（村上市）
- 緊急通報システム（浜松市、2026年4月1日更新）
- ひかり電話とは？仕組みと特徴、加入電話との違いを解説（NTT東日本、2026年10月14日更新）
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