契約したばかりの方へ
「今日だけの価格」と言われて決めた|その言い方が問題になる条文と、8日のうちに確かめること
この記事でわかること
- 「今日だけ」と言われて契約しても、訪問販売なら書面を受け取ってから8日以内はクーリング・オフできます。価格の理由は関係ありません
- 同じ価格を後日も出していたなら、「今日だけ」は事実と違う説明に当たりえます
- 8日のうちに、見積書の内訳・ほかの価格・ローンの総額の3つを確かめると、続けるかやめるかを決めやすくなります
「今日だけ」と言われても、8日はあります
「今日決めていただければ、モニター価格でこの金額です」「この価格は本日限りです」。蓄電池・太陽光の訪問販売で、よく聞く言葉です。その場で決めてしまい、夜になって不安になった方もいると思います。
まず、訪問販売の契約なら、書面を受け取った日から8日以内はクーリング・オフできます。「今日だけの価格」で契約したかどうかは関係ありません。違約金もかかりません(特定商取引法9条)。
「今日だけ」が問題になるとき
値引きの期限をつけること自体は、ふつうの商売でもあります。問題になるのは、それが事実と違う場合です。
| こんな場合 | 考えられる扱い | 条文 |
|---|---|---|
| 同じ価格を、後日も、ほかの家にも出していた | 価格や契約を急ぐ事情について、事実と違う説明に当たりうる。取り消しの理由になることがある | 特定商取引法6条1項・9条の3、消費者契約法4条1項1号 |
| 「今日決めないと補助金が使えない」と言われた | 補助金の受付状況や条件と違えば、事実と違う説明に当たりうる | 同上 |
| 「決めるまで帰らない」と居座られた、帰ってと言っても帰らなかった | 困惑による取り消し(不退去)に当たりうる。迷惑な勧誘として行政処分の対象にもなる | 消費者契約法4条3項、特定商取引法7条 |
中国経済産業局が2024年8月に業務停止を命じた蓄電池・太陽光の訪問販売業者の例では、お客様が「今日は契約しない」と何度も伝えたのに、夜7時ごろから11時ごろまで約4時間とどまって勧誘したことが、違反とされています。
8日のうちに確かめる3つのこと
- 見積書の内訳を出してもらう機器の型番と台数、工事費、足場代、申請の代行費などに分けた見積書を書面で求めます。「一式」のままでは比べられません。
- ほかの価格と比べる同じ型番・同じ容量での価格を、ほかの販売店や参考価格と比べます。「今日だけの値引き」の前の価格が、そもそも高い場合があります。
- ローンの支払総額を確かめるローンを組んだなら、月々の額ではなく、支払総額と手数料を書類で確かめます。
「見積もりの有効期限」を書面で聞く
本当に期限のある価格なら、見積書に有効期限が書けるはずです。「この価格は何日まで有効か、見積書に書いてください」と頼んでみてください。書けないと言われたら、それも判断の材料になります。
国民生活センターも注意を呼びかけています
国民生活センターが2021年6月に公表した家庭用蓄電池の勧誘トラブルの事例には、「この値段は今日限り」「安くできるのはあと2件」などと急かされ、よく検討せずに契約してしまった、という相談が挙がっています。センターは「その場で契約をせずに複数社から見積もりをとり比較検討しましょう」と呼びかけています。
8日のうちに、価格だけでも確かめる
「今日だけの価格」が本当に安いのかは、同じ条件の価格と比べると分かります。契約書か見積書の写真を送っていただければ、参考価格との差をお伝えします。差が40万円以内なら、今の会社さんをおすすめします。
その見積もり、
もう一つの目で確かめませんか。
契約書や見積書の写真を送ると、担当者が同じ条件での参考価格と差額をご報告します。確認は無料、写真は撮ったままでOKです。
差が40万円以内なら、今の会社さんをおすすめします
書類が手元にない方も、分かる範囲でご相談いただけます。電話の受付時間 10:00〜19:00(年末年始を除く)
出典・参考にした資料
- 特定商取引法ガイド「訪問販売」(消費者庁)
- 特定商取引に関する法律(e-Gov法令検索)
- 消費者契約法(e-Gov法令検索)
- ブルーコンシャスグループ株式会社に対する行政処分(中国経済産業局、2024年8月)
- 家庭用蓄電池の勧誘トラブルにご注意!(国民生活センター、2021年6月3日)
法律や制度は改正されることがあります。最新の内容は、各リンク先でご確認ください。ほかの記事の数字も、データ集に出典つきでまとめています。