契約したばかりの方へ

「蓄電池 後悔」の公開の質問21件を読んで分類しました|工事の前は「価格」、設置のあとは「電気代」

更新日 監修:株式会社ベストエージェント ソラものさし事業部

この記事でわかること

  • 蓄電池を契約・設置した人が、不安や後悔を書いた公開の質問21件を読みました。11件は、契約から8日以内(クーリング・オフの期間中)に書かれていました
  • 工事の前の17件で多かったのは「価格が高いのでは」(13件)でした。設置したあとの4件では、3件が「電気代が思ったほど下がらない」でした
  • 容量が合わないのでは、という質問は1件だけでした。多くは、価格と電気代の見込みに関わるものでした

「蓄電池 後悔」と検索すると、販売会社のまとめ記事がたくさん出てきます。でも、実際に契約した人は、どんなことで悩んでいるのでしょうか。

ソラものさしでは、Yahoo!知恵袋の公開の質問から、蓄電池を契約した、または設置した本人や家族が、不安・不満・後悔を書いたもの21件を読み、理由ごとに数えました。

この集計について

  • ここに出てくる声は、知恵袋に公開された質問です。ソラものさしのお客様の声ではありません
  • 2026年11月に、「蓄電池 後悔」「契約してしまいました」「電気代 減らない」などの言葉で検索して見つかった質問から、契約前の検討中の人の質問と、使い方だけの質問を除いた21件です(投稿は2020〜2026年)
  • 件数が少なく、検索の言葉で集まり方も変わります。蓄電池を買った人全体の割合を表すものではありません
  • 1件の質問に理由が複数あるときは、それぞれに数えています

いつ書かれたか:半分は契約から8日以内

契約から8日以内

11件

8日を過ぎた・工事の前

5件

契約した時期が書かれていない

1件

設置したあと

4件

21件の内訳。棒の長さは21件に対する割合です。家族が契約したことを相談する質問が1件含まれます。

いちばん多かったのは、契約してから数日のうちに書かれた質問でした。「昨日契約した」「先日契約した」と書き出して、クーリング・オフするべきかを聞くものです。

経済産業省に寄せられた訪問販売の相談でも、内容の45.7%がクーリング・オフ関係でした(2024年度)。不安は、契約したすぐあとに来ることが多いようです(訪問販売のよいところ、気をつけるところ)。

理由:いちばん多いのは「価格が高いのでは」

価格が高いのでは

13件

解約・クーリング・オフ・違約金

11件

電気代が下がらない・元が取れない

7件

勧誘・説明のされ方

4件

故障・不具合の心配

2件

容量が合わないのでは

1件

21件のうち、それぞれの理由が書かれていた件数です。棒の長さは21件に対する割合です。

「勧誘・説明のされ方」には、地域への宣伝のためのキャンペーン価格だと言われた、今日契約してから考えればいいと言われた、有名な会社の名前と工事費無料という話で契約した、今後は価格が上がると言われた、というものがありました(質問の内容を要約しています)。

工事の前は「価格」、設置のあとは「電気代」

段階ごとに分けると、悩みははっきり分かれました。

段階件数多かった理由
工事の前17件価格が高いのでは(13件)、解約・クーリング・オフ(11件)
設置したあと4件電気代が思ったほど下がらない(3件)、不具合の心配(2件)

「価格が高いのでは」の13件は、すべて工事の前の質問でした。

工事の前の人は、契約したあとで相場を調べて不安になっていました。設置したあとの人は、使い始めてから電気代を見て悩んでいました。どちらも、契約の前に確かめられたら違ったかもしれないことです。

実際の言葉

公開の質問から、短く引用します。社名や地名は省いています。

工事の前(2025年)

書かれていたこと
「契約してしまい本当に後悔してます。」
状況
太陽光と蓄電池。値引き前の金額から大きく値引きしたキャンペーン価格だと言われて契約した、と書かれています(Yahoo!知恵袋)。

工事の前(2024年)

書かれていたこと
「相当ふっかけられている」ような気がしている
状況
卒FITの家で、9.8kWhの蓄電池を契約。年間の節約を自分で計算して、不安になったと書かれています(Yahoo!知恵袋)。

設置したあと(2023年)

書かれていたこと
「思いのほか電気代が変わってきません…」
状況
契約して半年ほどたったころの質問です(Yahoo!知恵袋)。

設置したあと(2021年)

書かれていたこと
「電気代を節約できるどころか、むしろ上がってしまいました。」
状況
夜の安い電気で充電して昼に使うつもりが、月の使用量が増えたと書かれています。回答では、充電の設定の見直しや、充電・放電のときに電気が少し減ることが挙げられていました(Yahoo!知恵袋)。

同じ9.8kWhでも、書かれた金額は240万〜400万円

21件のうち、蓄電池だけの契約で、容量と支払う金額がはっきり書かれていたのは3件でした。3件とも容量は9.8kWhです。

書かれていた金額支払い方
240万円余り一括の場合(15年ローンでは総額約300万円)
300万円工事込み・割引後(20年ローンで総額約400万円)
400万円工事費込み

それぞれの質問に書かれた金額です。工事の内容や機種、太陽光の有無などの条件は同じではありません。

同じ容量でも、書かれた金額には約160万円の開きがありました。条件が違うので単純には比べられませんが、ローンを組むと、総額はさらに大きくなります(ソーラーローンの記事)。

読んで分かった、確かめておきたいこと

  1. その場で決めず、価格を比べる13件が「価格が高いのでは」でした。同じ容量・同じ工事で、ほかではいくらになるかを、契約の前に確かめます(セカンドオピニオンの記事)。
  2. 電気代の下がり方を、自分の検針票で計算する設置したあとの悩みは、電気代でした。ローンの月額と、つけたあとも残る電気代を足して比べます(月々の支払いと電気代の比べ方)。
  3. 契約してしまったら、8日を数える半分の質問は、クーリング・オフの期間中に書かれていました。期間内なら理由はいりません(クーリング・オフの記事)。8日を過ぎても、工事の前なら話は変わります(8日を過ぎたあとの記事)。
  4. 設置したあとは、設定も見直す充電の時間帯や残量の設定で、電気代の下がり方は変わります。販売店やメーカーに確かめましょう。

ネットの回答は、書いた人の経験や立場によって変わります。だれかの意見で決めるより、自分の見積書を、同じ条件の価格と比べるのが確かです。

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出典・参考にした資料

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