太陽光の工事で瓦が割れた・家が傷ついた｜請求の根拠と期限、施工店の保険の確かめ方

先に答え：見つけたら、1年以内に書面で知らせる

太陽光や蓄電池の工事は、施工店に仕事を頼む「請負」の契約です。工事で家が傷ついたときに使える民法の決まりは、主に2つあります。

条文の要約。請負には売買の契約不適合の規定が準用されます（第559条・第562条）。施工店が引き渡しのときに不適合を知っていた、または重大な過失で知らなかった場合は、1年の制限はかかりません（第637条第2項）。

1年以内に必要なのは「通知」です。修理の話し合いが長引いても、まず不具合があることを施工店に知らせておくことが大切です。

見つけたときにすること

1. 写真を撮る割れた瓦、傷、雨じみなどを、日付がわかるように撮ります。屋根に自分で上るのは危険なので、地上や室内から撮れる範囲で。
2. メモを残すいつ気づいたか、どこか、工事の日との関係を書きます。
3. 施工店に書面で知らせるメールや書面で、不具合の場所と写真を送り、送った記録を残します。
4. 販売店と施工店が違うなら両方に契約した販売店と、実際に工事した会社の両方に知らせます。
5. 保証書を確かめる工事の保証（施工保証）の対象と期間を確かめます（保証の確かめ方）。

ローンを払っているなら

ソーラーローン（個別クレジット）で払っている場合、販売店に対して主張できる事由があるときは、信販会社への支払いを拒めることがあります（割賦販売法 第35条の3の19）。工事の不具合で話がつかないときは、信販会社にも書面で知らせます（信販会社に伝えられること・ローン中に壊れたら）。

契約の前に聞いておくこと

• 工事中の事故で家や近所の物を傷つけたときに備える保険（請負業者の賠償責任保険など）に入っているか
• 工事のあとに不具合が出たときの連絡先と、保証の期間
• 屋根に穴をあける工事なら、防水の方法と、雨漏りしたときの扱い
• 工事前の屋根や外壁の状態を、写真で残してもらえるか

工事前の写真があると、もとからあった傷か、工事で付いた傷かを確かめやすくなります。

具体的な請求の可否や額は、事情によって変わります。話し合いがつかないときは、消費生活センター（消費者ホットライン188）や弁護士などの専門家に相談してください。