契約したばかりの方へ
工事が終わってからクーリング・オフしたら、付いた機器と屋根・壁はどうなる？｜撤去と原状回復の決まり
この記事でわかること
- 8日以内なら、工事が終わっていてもクーリング・オフできます。付いた商品の引取りにかかる費用は、販売業者の負担です（特定商取引法9条4項）
- 商品を使っていても、工事がされていても、使った分の利益や工事の対価を請求することはできません（9条5項）
- 工事で屋根や壁、土地の状態が変わったときは、原状回復に必要な措置を無償でするよう求められます（9条7項）。何を元に戻してほしいかを、写真つきで書面に残しましょう
契約から3日後に工事が終わった。屋根にはパネル、家の横には蓄電池。やっぱりやめたいと思ったけれど、「もう付いているから外すのに費用がかかる」「屋根に穴をあけたので元には戻せない」と言われた。8日以内なら、どうなるのでしょうか。
工事が終わっていても、8日以内ならできる
クーリング・オフの8日は、書面を受け取った日から数えます。工事が終わったかどうかは関係ありません（クーリング・オフの記事）。「工事が終わったからできない」と事実と違うことを言われて8日を過ぎてしまった場合は、あとからでもできることがあります（クーリング・オフを妨害されたときの記事）。
撤去と原状回復の決まり
特定商取引法 第9条から
特定商取引に関する法律 第9条（e-Gov法令検索）によります。「」の中は原文です。7項は役務提供契約などについての決まりです。蓄電池・太陽光の契約は、機器の売買と工事（役務）の両方を含むことが多いので、契約書でどう書かれているかも確かめましょう。
つまり、付いた機器を外して持ち帰る費用はあなたが払う必要はなく、工事で変わった屋根や壁、基礎などは、元に戻すよう無償で求められる、という決まりです。数日間使った分の利益や、工事の対価も、業者は請求できない決まりです。
工事の状態から、頼むことを並べる
撤去と原状回復で頼むこと
頼むこと —
写真に残すところ —
条文にもとづく一覧の目安です。何をどこまで元に戻すかは、工事の中身で変わります。撤去の日程と方法は、書面かメールで約束してもらいましょう。
すること
- 8日以内に、書面かメールでクーリング・オフの通知を出す。ローンがあれば信販会社にも
- 付いた機器と、屋根・壁・基礎の今の状態を、日付がわかるように写真に残す
- 撤去と原状回復の日程・方法・費用の負担を、書面かメールで約束してもらう
- 撤去のあと、雨漏りや傷が残っていないかを確かめ、残っていればすぐ伝える
- 払ったお金の返金も確かめる（返金の記事）
- 「撤去費がかかる」と言われて困ったら、消費者ホットライン188で消費生活センターに相談する
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出典・参考にした資料
法律や制度は改正されることがあります。最新の内容は、各リンク先でご確認ください。ほかの記事の数字も、データ集に出典つきでまとめています。