契約したばかりの方へ
ソーラーローンの書面の控えをもらっていないとき｜信販会社の書面の義務と、ローンの8日の数え方
この記事でわかること
- 信販会社は、訪問販売などに伴うローンの申込みを受けたときと、契約したときに、遅滞なく書面を渡さなければなりません（割賦販売法35条の3の9第1項・第3項）
- ローンのクーリング・オフの8日は、契約の書面を受け取った日から数えます。その前に申込みの書面を受け取っていれば、その日からです（35条の3の10第1項）。書面を受け取っていなければ、8日がまだ始まっていないことがあります
- ただ、受け取っていないことをあとで示すのは簡単ではありません。やめたいなら、控えを待たずに、販売店と信販会社の両方に早めに通知を出しましょう
販売店の契約書の控えは手元にある。でも、ソーラーローンのほうは、営業がタブレットで手続きをしただけで、紙もメールも受け取った覚えがない。この場合、ローンのクーリング・オフの期限はどうなるのでしょうか。割賦販売法の条文から整理します。
信販会社には、書面を渡す義務がある
割賦販売法 第35条の3の9から
割賦販売法 第35条の3の9（e-Gov法令検索）によります。「」の中は原文で、ほかは要約です。
ローンの8日は、ローンの書面から数える
割賦販売法 第35条の3の10第1項ただし書から
「前条第三項の書面を受領した日（その日前に同条第一項の書面を受領した場合にあつては、当該書面を受領した日）から起算して八日を経過したとき」は、申込みの撤回等ができない。
ローンの8日は、販売の契約書ではなく、信販会社の書面（契約のときの書面、その前に申込みのときの書面を受け取っていればその書面）を受け取った日から数えます。ローンの書面を受け取っていなければ、ローンの8日はまだ始まっていない、と考えられる場面があります。
また、ローンをクーリング・オフすると、販売の契約も「撤回されたものとみなし、又は解除されたものとみなす。」とされています（35条の3の10第5項、書面で反対の意思を示した場合を除く）。販売の契約の8日が過ぎていても、ローンの8日が残っていれば、ここが手がかりになることがあります。
販売とローンの8日を並べる
書面ごとの8日目
販売の契約の8日目 —
ローンの8日目 —
見方 —
書面を受け取った日を1日目として数えています。受け取った書面に必要なことが書かれていないときも、8日がまだ始まっていないことがあります。当てはまるかは事情によるので、迷ったら消費者ホットライン188に相談してください。
すること
- 手元の書類を全部並べる。販売の契約書、ローンの申込書の控え、信販会社から届いたはがき・封書・メール
- ローンの書面を受け取っていないなら、そのことをメモに残し、信販会社に書面の写しを書面かメールで求める
- やめたいなら、控えを待たずに、販売店と信販会社の両方に通知を出す（ローンを組んだ契約をやめるときの記事）
- 審査の確認の電話があったなら、その日時と内容もメモする（審査が通ったあとの記事）
- 迷ったら、書類を持って消費者ホットライン188で消費生活センターに相談する
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出典・参考にした資料
法律や制度は改正されることがあります。最新の内容は、各リンク先でご確認ください。ほかの記事の数字も、データ集に出典つきでまとめています。