契約書の「書面不備」で、8日がまだ始まっていないことがある｜蓄電池の契約書を1行ずつ照らすチェック表

8日は「書面を受け取った日」から数える

訪問販売のクーリング・オフは「契約した日から8日」ではありません。法律で決められた事項が書かれた書面を受け取った日から8日です（特定商取引法9条1項）。

そのため、受け取った書面に必要な事項が書かれていないときは、8日がまだ始まっていないと主張できることがあります。8日を過ぎたと思っていた契約でも、手元の契約書を見直す意味があります。

チェック表：契約書と1行ずつ照らす

消費者庁の解説に挙がっている記載事項を、蓄電池・太陽光の契約書に当てはめました。書いてあるものに印をつけてください。書いていない項目の数が下に出ます。

記載事項は消費者庁「特定商取引法ガイド」の訪問販売の説明をもとに、ソラものさしが蓄電池・太陽光向けに言い換えたものです。正確な記載事項は特定商取引法4条・5条と施行規則で定められています。

蓄電池・太陽光で見落としやすい3つ

1. 型番が「一式」になっていないか

「蓄電システム 一式」「太陽光発電システム 一式」とだけ書かれ、機器ごとの型番が書かれていない契約書があります。蓄電池は、同じメーカーでも容量や機能が違う型番がいくつもあり、型番が分からないと、何を買ったのかが特定できません。

2. 価格の中身が分かるか

機器代と工事費がまとめて1つの金額になっている契約書もあります。中国経済産業局が2024年8月に業務停止を命じた蓄電池・太陽光の訪問販売業者の例では、「足場代も初期費用に入ってるんで」と無料のように説明しながら、実際には契約金額に含めていたことが、事実と違う説明（不実告知）とされました。価格の中身が書面で分からない場合は、内訳を書面で求めてください。

3. 赤枠・赤字があるか

消費者庁の解説では、書面をよく読むべき旨とクーリング・オフの事項は、赤枠の中に赤字で書かなければならず、字と数字は8ポイント（官報の字の大きさ）以上とされています。クーリング・オフの説明が、普通の黒い字で細かい約款の中に埋もれている場合は、確かめる価値があります。

注意：欠けていれば必ずクーリング・オフできる、ではありません

チェックのあとにすること

1. 契約書を全ページ撮る表・裏・約款・別紙の見積書まで。ローンの書類も一緒に。
2. 欠けている項目をメモする「型番が書いていない」「工事の時期が空欄」など、具体的に。
3. 消費生活センターに相談する消費者ホットライン188。書面の不備で8日が始まっていないと考えられる場合は、すぐにクーリング・オフの通知を出すよう案内されることがあります。

型番が書いてあれば、価格も確かめられます

契約書に型番と数量が書いてあれば、同じ機器・同じ条件での参考価格と比べることができます。契約書の写真を送っていただければ、差額をお伝えします。