メーカー保証の登録がされていない・保証書が届かない｜工事のあとすぐ確かめることと、間に合わなかったときの対処

先に答え：申込には期限があり、多くは販売店が手続きする

メーカーの保証には、何もしなくても付くものと、申込や登録をして初めて受けられるものがあります。公開されている保証規定・案内には、次のような例があります。

各社の公開されている保証規定・案内の要約（出典は記事の下）。メーカー・機種・時期で違います。メーカーごとの詳しい中身はパワコンの保証の比べ方にまとめています。

手続きは販売店や施工店がすることが多いので、本人は済んだかどうかに気づきにくくなります。期限が1〜2か月の例もあるので、工事が終わったらすぐ確かめます。

工事のあと、すぐ確かめること

1. だれが、いつまでに申し込むか販売店か、施工店か、自分か。期限の日付も聞きます。
2. 無償の保証か、有償の延長保証か見積もりに保証料が入っていたなら、その申込も済んでいるかを確かめます。
3. 保証書がいつ、どこから届くかメーカーから郵送か、販売店から手渡しか。届いたら、氏名・住所、保証開始日、型式を確かめます（工事のあとに受け取る書類）。
4. 保証開始日がいつか設置完了日、引き渡しの日、系統連系日など、数え始める日はメーカーで違います（保証はいつから数える？）。

届かない・登録されていないときは

1. 販売店に書面で聞く申込をしたか、した日、申込の控えをもらえるかを、メールなど残る形で聞きます。
2. メーカーの窓口に聞く型式と製造番号（本体の銘板に書かれています）を伝えて、登録があるかを確かめます。
3. 期限を過ぎていたら販売店が手続きをする約束だったなら、契約書や見積もりの保証の記載を示して、どうするかを書面で求めます。話がまとまらなければ消費生活センター（188）に相談します。
4. 販売店と連絡が取れないならメーカーの窓口と、保証を引き継ぐ方法を確かめます（会社がなくなったときの保証）。

やりとりは時系列メモに残しておくと、相談するときに話が早くなります。