「うちはメーカー直営です」「電力会社の関連です」と言われたら｜契約の相手を書面で確かめる

太陽光や蓄電池の訪問販売で、「うちはメーカー直営です」「メーカーから来ました」「電力会社の関連会社です」と言われることがあります。本当にそうなら安心材料に聞こえますが、契約の相手が誰かは、言葉ではなく書面で決まります。法律の決まりと、公的な注意喚起の例から、確かめ方をまとめました。

勧誘の前に、会社の名前を告げる決まり

告げる決まりがあるのは、売る会社（販売業者）の名前です。「メーカーの者です」「電力会社から来ました」と言われたら、まず「御社の会社名は何ですか」と聞くのが、この決まりに沿った確かめ方です。

書面では、会社の名前とメーカー名は別の欄

訪問販売で申込み・契約をしたときに渡される書面には、書く事項が決まっています。消費者庁の解説には14の事項が挙がっていて、その中に次の2つが別々にあります。

消費者庁「特定商取引法ガイド」の訪問販売のページによります。「」の中は原文です。

書面にメーカー名が書かれていても、それは商品の欄のことです。契約の相手は、事業者の名称の欄に書かれた会社です。そこがメーカーと別の会社なら、その会社が販売店として売っている形で、保証の窓口や工事の責任がどこにあるかを、書面で確かめることになります。

名乗った関係が、事実でなかった例

「」の中は各県のページの原文です。

事実と違うことを告げて勧誘し、それを信じて契約したときは、取り消せることがあります（営業の言葉で契約を取り消す記事）。名乗った関係が事実かどうかは、名乗られた側の会社（メーカー・電力会社・自治体）に、自分で調べた連絡先から問い合わせると確かめられます。

名乗った立場と、書面の会社名から確かめること

契約の前にすること

• 「御社の会社名は何ですか」と聞く。名刺の会社名と、書面の事業者の欄の名前が同じかを見る
• 書面の事業者の欄の住所・電話番号・代表者の名前と、担当者の名前が書かれているかを確かめる（契約書のチェック表の記事）
• 会社の登記・許可・行政処分を、国のサイトで調べる（会社を自分で調べる記事）
• 名乗られたメーカー・電力会社・自治体には、自分で調べた連絡先から問い合わせる
• 担当者と連絡がつかなくなったときの扱いは、担当者がわからないときの記事に
• 迷ったら、消費生活センター（消費者ホットライン188）に相談する