契約したばかりの方へ

契約したあとで「別の機種に変えましょう」と言われたら|変更の決まりと、価格の比べ方

更新日 監修:株式会社ベストエージェント ソラものさし事業部

この記事でわかること

  • 契約は、申込みに相手が承諾したときに成立します(民法522条)。内容を変えるにも双方の合意が要るので、変更を断れば、元の契約の内容のままです
  • 変更を受けるなら、新しい型番・容量・価格・保証・工事の日を書いた書面をもらいます。家で変更の契約を結ぶなら、訪問販売の書面やクーリング・オフの決まりがかかわりえます
  • 新しい機種が補助金の対象か、生産終了品でないか、ローンの書面も変わるかを確かめ、1kWhあたりの価格で元の機種と比べましょう

契約したあとで、販売店から「契約した機種は入荷が遅れるので、こちらの機種に変えませんか」「少し足せば大きい容量にできます」と言われることがあります。変えたほうがよいのか、断ってよいのか。決まりと、比べ方をまとめます。

変えるには、双方の合意が要る

民法 第522条1項

「契約は、契約の内容を示してその締結を申し入れる意思表示(以下「申込み」という。)に対して相手方が承諾をしたときに成立する。」

契約の内容は、申込みと承諾で決まります。機種を変えるのは契約の内容を変えることなので、販売店だけで決めることはできず、あなたの合意が要ります。変更を断れば、元の契約の内容のままです。

元の機種が本当に手に入らないなどの事情があるときは、どうするかを話し合うことになります。その場合も、理由(いつ入るのか、生産終了なのか)を書面やメールで聞いておきましょう(生産終了品の記事)。

民法 第522条(e-Gov法令検索)によります。「」の中は原文です。契約で、販売店が同等品に替えられるなどの定めがあるかは、契約書と約款で確かめてください。

変えるなら、書面を新しくする

訪問販売の書面には、商品名、製造者名、型式(型番)、数量、価格などを書く決まりがあります(特定商取引法施行規則5条など)。機種を変えたのに、書面が元の機種のままだと、あとで「何を買ったのか」がわからなくなります。

  • 新しい機種の型番、容量(kWh)、台数
  • 新しい価格(機器・工事・合計)。増える額・減る額
  • 保証の年数と内容。元の機種と変わるか
  • 工事の予定日
  • ローンを組んでいるなら、ローンの書面(支払総額・月々の額)も変わるか

家で変更の契約を結ぶとき

営業所以外の場所(自宅など)で、新しい内容の契約を申し込んだり結んだりする場合、その契約も訪問販売として、書面やクーリング・オフの決まりがかかわりえます。「変更だからクーリング・オフはできない」と言われたら、消費生活センター(消費者ホットライン188)に確かめましょう(クーリング・オフの記事)。

元の機種と、1kWhあたりで比べる

「大きい容量のほうがお得」と言われたら、1kWhあたりの価格で比べます。容量は、見積もりや仕様書の同じ種類の値(定格容量どうし、または実効容量どうし)をそろえて入れてください。

元の機種と新しい機種の比べ方

kWh
万円
kWh
万円

元の機種 —

新しい機種 —

差(新しい機種−元の機種) —

はじめに入っている値は例です。見積書の値に変えてください。増える分の1kWhあたりは、「価格の差÷容量の差」です。保証、出力、停電のときの使い方、補助金の対象かどうかは入っていません。

例の値では、1kWhあたりは元の機種が約20.4万円、新しい機種が約20.8万円です。増える2.2kWhに50万円、1kWhあたり約22.7万円を払う計算です。増える分だけの1kWhあたりの価格が、元の機種の1kWhあたりより高いなら、容量を増やす分は割高ということです。

変更に答える前に確かめること

変更後の価格が気になったら

ソラものさしでは、見積書の写真から、同じ容量・同じ工事で提携施工店が施工できる価格との差をお伝えします。

その見積もり、
もう一つの目で確かめませんか。

契約書や見積書の写真を送ると、担当者が同じ条件での参考価格と差額をご報告します。確認は無料、写真は撮ったままでOKです。

差が40万円以内なら、今の会社さんをおすすめします

書類が手元にない方も、分かる範囲でご相談いただけます。電話の受付時間 10:00〜19:00(年末年始を除く)

出典・参考にした資料

法律や制度は改正されることがあります。最新の内容は、各リンク先でご確認ください。ほかの記事の数字も、データ集に出典つきでまとめています。