契約したばかりの方へ
契約したあとで「別の機種に変えましょう」と言われたら|変更の決まりと、価格の比べ方
この記事でわかること
- 契約は、申込みに相手が承諾したときに成立します(民法522条)。内容を変えるにも双方の合意が要るので、変更を断れば、元の契約の内容のままです
- 変更を受けるなら、新しい型番・容量・価格・保証・工事の日を書いた書面をもらいます。家で変更の契約を結ぶなら、訪問販売の書面やクーリング・オフの決まりがかかわりえます
- 新しい機種が補助金の対象か、生産終了品でないか、ローンの書面も変わるかを確かめ、1kWhあたりの価格で元の機種と比べましょう
契約したあとで、販売店から「契約した機種は入荷が遅れるので、こちらの機種に変えませんか」「少し足せば大きい容量にできます」と言われることがあります。変えたほうがよいのか、断ってよいのか。決まりと、比べ方をまとめます。
変えるには、双方の合意が要る
民法 第522条1項
「契約は、契約の内容を示してその締結を申し入れる意思表示(以下「申込み」という。)に対して相手方が承諾をしたときに成立する。」
契約の内容は、申込みと承諾で決まります。機種を変えるのは契約の内容を変えることなので、販売店だけで決めることはできず、あなたの合意が要ります。変更を断れば、元の契約の内容のままです。
元の機種が本当に手に入らないなどの事情があるときは、どうするかを話し合うことになります。その場合も、理由(いつ入るのか、生産終了なのか)を書面やメールで聞いておきましょう(生産終了品の記事)。
民法 第522条(e-Gov法令検索)によります。「」の中は原文です。契約で、販売店が同等品に替えられるなどの定めがあるかは、契約書と約款で確かめてください。
変えるなら、書面を新しくする
訪問販売の書面には、商品名、製造者名、型式(型番)、数量、価格などを書く決まりがあります(特定商取引法施行規則5条など)。機種を変えたのに、書面が元の機種のままだと、あとで「何を買ったのか」がわからなくなります。
- 新しい機種の型番、容量(kWh)、台数
- 新しい価格(機器・工事・合計)。増える額・減る額
- 保証の年数と内容。元の機種と変わるか
- 工事の予定日
- ローンを組んでいるなら、ローンの書面(支払総額・月々の額)も変わるか
家で変更の契約を結ぶとき
営業所以外の場所(自宅など)で、新しい内容の契約を申し込んだり結んだりする場合、その契約も訪問販売として、書面やクーリング・オフの決まりがかかわりえます。「変更だからクーリング・オフはできない」と言われたら、消費生活センター(消費者ホットライン188)に確かめましょう(クーリング・オフの記事)。
元の機種と、1kWhあたりで比べる
「大きい容量のほうがお得」と言われたら、1kWhあたりの価格で比べます。容量は、見積もりや仕様書の同じ種類の値(定格容量どうし、または実効容量どうし)をそろえて入れてください。
元の機種と新しい機種の比べ方
元の機種 —
新しい機種 —
差(新しい機種−元の機種) —
はじめに入っている値は例です。見積書の値に変えてください。増える分の1kWhあたりは、「価格の差÷容量の差」です。保証、出力、停電のときの使い方、補助金の対象かどうかは入っていません。
例の値では、1kWhあたりは元の機種が約20.4万円、新しい機種が約20.8万円です。増える2.2kWhに50万円、1kWhあたり約22.7万円を払う計算です。増える分だけの1kWhあたりの価格が、元の機種の1kWhあたりより高いなら、容量を増やす分は割高ということです。
変更に答える前に確かめること
- 変更の理由。入荷の遅れなら、いつ入るのか。待つ選択はあるか
- 新しい機種が、使う予定の補助金の対象か(補助金の対象機種の記事)。申請済みなら、変更の手続きが要るか(交付決定通知書の記事)
- 新しい機種が生産終了品でないか(生産終了品の記事)
- 新しい型番・容量・価格が書かれた書面をもらったか。工事のあと、付いた機種が書面と同じか(付いた機器が契約と違うときの記事)
- 口で言われた「同じ値段で上の機種に」などの約束が、書面に書かれているか
変更後の価格が気になったら
ソラものさしでは、見積書の写真から、同じ容量・同じ工事で提携施工店が施工できる価格との差をお伝えします。
その見積もり、
もう一つの目で確かめませんか。
契約書や見積書の写真を送ると、担当者が同じ条件での参考価格と差額をご報告します。確認は無料、写真は撮ったままでOKです。
差が40万円以内なら、今の会社さんをおすすめします
書類が手元にない方も、分かる範囲でご相談いただけます。電話の受付時間 10:00〜19:00(年末年始を除く)
出典・参考にした資料
法律や制度は改正されることがあります。最新の内容は、各リンク先でご確認ください。ほかの記事の数字も、データ集に出典つきでまとめています。