高齢の親がソーラーローンを組んでいた｜子が一緒に確かめる書類・支払い・見直しの順番

先に答え：書類を集めて、期限から確かめる

親の家に蓄電池が付いていた、ローンの引き落としが始まっていた。そんなときは、責める前に、親と一緒に書類を集めることから始めます。順番は次のとおりです。

1. 書類を集める注文書・契約書、クレジット（ローン）の申込書の控え、契約のあとに届いた書面、見積もり、チラシ、担当者の名刺。
2. 期限を確かめる契約日と、書面を受け取った日。訪問販売なら、クーリング・オフの期限が過ぎていないか（ローンの契約と割賦販売法）。
3. 総額を確かめる支払総額、回数、毎月の額、払い終わる年（総額の1枚）。
4. 説明と違う点がないか聞く何と言われて契約したか。親の言葉のまま書き留めます。

国民生活センターに寄せられた家庭用蓄電池の相談は、2016年度の325件から2020年度には1,314件に増えています。太陽光の無料点検で訪問した事業者に「売電の装置が壊れている」と言われて約200万円の蓄電池を契約した、という事例も公表されています。

書類のどこを見るか

個別クレジットでは、支払総額や各回の支払額・時期を書いた書面を、契約のあとに渡すことになっています（割賦販売法 第35条の3の8）。見つからない場合は、親から信販会社に写しを求めます。

払い終わるときの年齢を、一緒に見る

たとえば75歳で15年のローンを組むと、払い終わるのは90歳ごろです。そのとき機器がどうなっているか、支払いを続けられるかを、親と一緒に考えます。返す人に万一のことがあったときの扱い（団体信用生命保険などがあるか）も、約款で確かめておきます。

説明と違う点があるとき

「壊れている」「補助金で実質無料」など、説明と事実が違う点があれば、契約日から時間がたっていても、消費生活センター（消費者ホットライン188）に相談できます。販売店に対して主張できる事由があれば、信販会社への支払いを止められる場合もあります（支払停止の抗弁、割賦販売法 第35条の3の19）。伝え方は信販会社に伝えられることにまとめています。

支払いを見直すとき

• 手元のお金で繰上げ返済すると、いくら減るか（繰上げ返済で減る額）
• 支払いが苦しいなら、遅れる前に相談する（支払いが苦しいときの相談先）
• 電気代の効果は見積もりどおりか（返済と効果の比べ方）