訪問販売で迷っている方へ
点検商法とは|「無料で点検します」から始まる勧誘の手口・見分け方・断り方
この記事でわかること
- 点検商法は、頼んでいないのに「点検します」と近づき、「このままでは危ない」と不安をあおって、工事や機器の契約につなげる勧誘です。国民生活センターへの相談は2025年度に19,696件でした
- 太陽光の点検商法の相談は2023年度304件から2024年度613件、分電盤は2025年度に前年度の約5倍、給湯器は2023年度(12月末まで)1,099件と、場面を変えて増えています。契約した人は70歳以上が多いのが特徴です
- 頼んでいない点検は断ってよく、「いりません」と一度はっきり断れば、続けて勧誘することは禁止されています。契約しても、訪問販売なら書面を受け取って8日以内はクーリング・オフできます
「近くで工事をしているので、ついでに無料で点検します」「点検が義務化されました」。こうして近づき、点検のあとで「このままでは危ない」と不安をあおって、工事や機器の契約につなげる勧誘を、点検商法と呼びます。太陽光、分電盤、給湯器、屋根と、場面を変えて相談が増えています。
先に答え:頼んでいない点検は、断ってよい
- 自分で頼んでいない点検は、受けなくてよい。屋根や床下に上げる前に断れば、「ここが壊れている」と言われることもありません
- 「義務」「市から」「電力会社から」は、自分で調べた番号で確かめる。その場の名刺やチラシの番号にはかけません
- その場で契約しない。「今日なら割引」は、急がせるための言葉です
- 契約してしまっても、8日以内ならクーリング・オフ。訪問販売なら、契約書面を受け取った日を含めて8日間です(クーリング・オフ)
相談の件数:2025年度は約2万件
国民生活センターによると、訪問販売によるリフォーム工事・点検商法の相談のうち、点検商法は次のとおりです。
国民生活センター「訪問販売によるリフォーム工事・点検商法」(2026年7月31日更新、2026年5月31日現在の件数。消費生活センターなどからの経由相談はふくまない)。
場面ごとの発表でも、増え方が分かります。
| 場面 | 国民生活センターの発表 |
|---|---|
| 太陽光の点検 | 2023年度304件→2024年度613件(2025年6月) |
| 分電盤の点検 | 2025年度は前年度の約5倍。70歳以上が8割超、契約は平均約18万円(2026年9月) |
| 給湯器の点検 | 2018年度206件→2023年度は12月末までで1,099件。契約した人の7割以上が70歳以上(2024年2月) |
場面ごとの手口と、くわしい記事
| 言われる言葉 | くわしくは |
|---|---|
| 「市から委託されて来ました」「電力会社の点検です」 | 市や電力会社を名乗る手口と、本物の確かめ方 |
| 「太陽光の点検が義務化されました」 | 家の太陽光の点検は義務? |
| 「パネルが赤くなっている」「もう発電していません」 | 発電量を自分で確かめる |
| 「分電盤は法律で15年」「分電盤の点検に伺います」 | 分電盤の点検の電話に注意 |
| 「給湯器の点検に来ました」「このままでは壊れます」 | 給湯器の点検商法と、壊れた日の買い替えの違い |
| 「屋根が浮いているのが見えた」「火災保険で無料で直せる」 | 災害のあとの点検商法・屋根・外壁と太陽光の順番 |
実際の資料に出てくる勧誘の言葉は、勧誘の言葉17件を集めた記事で型ごとに並べています。
本物の点検との見分け方
本物の点検でよくあること
- 自分で頼んだ、または契約している会社から前もって知らせがある
- 電力会社などの法定の点検では、点検のあとに交換工事の契約を持ちかけない(分電盤の点検商法についての国民生活センターの発表)
- 結果は書面で渡され、その場で決めなくてよい
点検商法でよくあること
- 突然の訪問や電話。「近くで工事をしている」「ついでに」
- 「義務化」「法律で◯年」「市から」と、公的な立場を持ち出す
- 写真やカメラの画面を見せて「危ない」と不安をあおる
- 「今日なら割引」「すぐに工事しないと」と急がせる
本物かどうかは、その場の名刺ではなく、自分で調べた市役所や電力会社の窓口に問い合わせて確かめます。
断り方:「いりません」と一度はっきり
訪問販売では、業者は最初に会社名・勧誘の目的・商品の種類を告げる決まりです(特定商取引法 第3条)。そして、一度「いりません」とはっきり断れば、その場で勧誘を続けることも、後日また来ることも禁止されています(第3条の2)。「訪問販売お断り」のシールだけでは足りないので、口ではっきり断ります(断り方の記事)。
契約してしまったら
- クーリング・オフの期限を確かめる。訪問販売なら、契約書面を受け取った日を含めて8日間。工事が始まっていても、できる場合があります(クーリング・オフ)
- ローンを組んでいたら、信販会社にも伝える。勧誘の目的を最初に告げなかった、事実と違う説明をした、などは信販会社にも伝えます(加盟店調査の記事)
- 消費者ホットライン188に相談する。最寄りの消費生活センターにつながります。家族からの相談もできます
高齢の親の家で気をつけること
点検から入る勧誘は、契約した人に70歳以上が多いのが特徴です(相談した人の年代の記事)。見慣れない業者の出入りや、くり返される工事、見慣れない契約書に気づいたら、問い詰めずに話を聞き、「大きな契約は家族に話してから」と決めておきます(高齢の親への訪問販売を防ぐ方法)。
点検のついでに、蓄電池や太陽光の見積もりを渡されたら
その場で決める必要はありません。ソラものさしでは、見積書の写真から、同じ容量・同じ工事で提携施工店が施工できる価格との差をお伝えします。
その見積もり、
もう一つの目で確かめませんか。
契約書や見積書の写真を送ると、担当者が同じ条件での参考価格と差額をご報告します。確認は無料、写真は撮ったままでOKです。
差が40万円以内なら、今の会社さんをおすすめします
書類が手元にない方も、分かる範囲でご相談いただけます。電話の受付時間 10:00〜19:00(年末年始を除く)
出典・参考にした資料
- 訪問販売によるリフォーム工事・点検商法(国民生活センター、2026年7月31日更新)
- 太陽光発電システムの点検商法が急増!(国民生活センター、2025年6月4日)
- 分電盤の点検商法にご注意ください -相談が各地に広がり増加しています-(国民生活センター、2026年9月16日)
- 給湯器の点検にご注意ください-70歳以上の高齢者を中心にトラブル急増!-(国民生活センター、2024年2月21日)
- 特定商取引法ガイド「訪問販売」(消費者庁)
法律や制度は改正されることがあります。最新の内容は、各リンク先でご確認ください。ほかの記事の数字も、データ集に出典つきでまとめています。