訪問販売で迷っている方へ
行政処分と自治体の注意喚起に出てくる「勧誘の言葉」17件を集めて分類しました|無料・限定・得する計算・義務・不安の5つの型
この記事でわかること
- 12の公的な資料から、勧誘のときに言われた言葉を原文のまま17件集めました。多かったのは「今だけ・特別」「得をする計算」「義務・行政」の型で、それぞれ4件でした
- 点検を名目にした勧誘では、「点検は法律で義務化」「行政から依頼を受けている」など、義務や公的な立場を持ち出す言い方が、山口・熊本・愛媛・栃木・宮崎の5県の資料に出てきました
- どの型にも、確かめる方法があります。訪問販売なら、契約書面を受け取ってから8日以内はクーリング・オフでき、断った人に続けて勧誘することは禁止されています
訪問販売で言われたことが、ふつうの説明なのか、気をつけたほうがいい言い方なのか。その場で見分けるのは難しいものです。
そこで、国や県の行政処分と、消費生活センターの注意喚起に、原文のまま書かれている勧誘の言葉を集めました。どれも、実際の勧誘で使われ、公的な資料に残った言葉です。
集めたのは、ソラものさしが確かめられた12の公的な資料にある17件です。全体の傾向を表す数ではありません。行政処分の会社名は伏せています。
5つの型と件数
1つの言葉を、いちばん近い型1つに数えました(ソラものさしの分類)。
型1:今だけ・特別・急がせる(4件)
中国経済産業局の処分(2024年)
- 言われたこと
- 「ここの期間中であれば、防犯カメラプレゼント。」
同じ処分。「今日は帰ってください」と言われたあとに
- 言われたこと
- 「どうしても今日契約してください。」
- 状況
- 夜7時から11時ごろまで、約4時間の勧誘
名古屋市の相談事例
- 言われたこと
- 「モニターは特別値引きがある。この地域は5件の募集であと2件しかない」
富山県の相談事例(2019年、電話)
- 言われたこと
- 「あなたは、太陽光発電の装置を無料で設置するモニターに選ばれました。」
確かめること:訪問販売なら、契約書面を受け取ってから8日以内はクーリング・オフできます。「今日だけ」の価格でも同じです(今日だけの価格の記事)。断った人に続けて勧誘することは、特定商取引法で禁止されています(断り方の記事)。モニターの話はモニター価格の記事へ。
型2:得をする計算(4件)
消費者庁の処分(2022年、リース)
- 言われたこと
- 「その売電収入で、お客様にリース料を払うという仕組みで事業を行っている。」
徳島県の処分(2023年、蓄電池)
- 言われたこと
- 「市町村の補助金は●●万円です。」
- もう1つ
- 「キャッシュバックや補助金の合計金額は●●万円になり、実質の支払いは●●万円になります。」
名古屋市の相談事例
- 言われたこと
- 「余った電気は電力会社に売れるので、確実に儲かる」
確かめること:計算の前提(単価・発電量・補助金を受けられるか)を、書面で聞きます。補助金は、交付決定の前に契約すると出ないことがあり、国の蓄電池の補助(令和7年度補正)は2026年5月に公募が終わっています(実質半額の計算、14の数字の対照表)。
型3:義務・行政(4件)
川崎市の相談事例(2025年)
- 言われたこと
- 「川崎市では令和7年度から新築住宅に太陽光パネルの設置が義務化されたので、需要が増えて値段が上がる。早めに契約したほうが安くできる」
山口県の相談事例(2025年、電話)
- 言われたこと
- 「太陽光パネルの点検は法律で義務化されている。お宅のパネルを設置した事業者が倒産しているので、代わりに点検を実施する」
熊本県の注意喚起(2024年)
- 言われたこと
- 「行政から依頼を受けている。」
愛媛県の注意喚起(2025年)
- 言われたこと
- 「太陽光パネルの点検が義務化されたので点検に来ました!」(資料のイラストの業者のせりふ)
確かめること:誰に、どの決まりで義務があるのかを聞きます。東京都・川崎市の設置の制度は、建てる会社の義務で、今の家に付ける義務はありません(「義務になりました」と言われたら)。行政や電力会社を名乗られたら、その機関に自分で確かめます(本物の確かめ方)。
型4:無料・負担なし(3件)
中国経済産業局の処分(2024年)
- 言われたこと
- 「初期費用は当社とメーカーで負担してるんで、これ一切いただいてないんです。」
- もう1つ
- 「足場代も初期費用に入ってるんで。」
国民生活センターの注意喚起(2021年)
- 言われたこと
- 「今なら工事費、設置費無料」などと長時間勧誘された
確かめること:無料と言われた費用が、見積書のほかの項目に入っていないかを見ます。総額を容量で割って、相場と比べるのが確かです(工事費無料の確かめ方)。
型5:不安をあおる(2件)
山口県の相談事例(2025年)
- 言われたこと
- 「放置すると火災のリスクがある、修理が必要、20万円かかる。」
栃木県・宮崎県の相談事例
- 言われたこと
- 「パネルをサーモモニターで確認したところ赤くなっているので、今後、太陽光パネルを長期使用するためには洗浄とコーティングが必要」
確かめること:その場で決めず、パネルを設置した会社やメーカーに、点検や修理が必要かを聞きます。発電量はモニターの数字で確かめられます(「もう発電していない」と言われたら、火事の記事)。
5つの型に共通すること
どの型も、比べたり、確かめたりする前に決めさせる方向に働きます。言われた言葉そのものより、「その場で決めてほしい」という流れに気づくことが大切です。
- その場で契約しない。見積書と説明を書面でもらう
- 言われた言葉を、日付とともにメモしておく
- 契約してしまっても、訪問販売なら8日以内はクーリング・オフできる(クーリング・オフの記事)
- 迷ったら、消費者ホットライン「188」で近くの消費生活センターに相談できる
言われた価格を、見積書で
ソラものさしでは、見積書の写真から、同じ容量・同じ工事で提携施工店が施工できる価格との差をお伝えします。
その見積もり、
もう一つの目で確かめませんか。
契約書や見積書の写真を送ると、担当者が同じ条件での参考価格と差額をご報告します。確認は無料、写真は撮ったままでOKです。
差が40万円以内なら、今の会社さんをおすすめします
書類が手元にない方も、分かる範囲でご相談いただけます。電話の受付時間 10:00〜19:00(年末年始を除く)
出典・参考にした資料
- 特定商取引法違反の訪問販売業者3社に対する業務停止命令(9か月)等について(消費者庁、2022年5月27日)
- 特定商取引法に基づく行政処分(家庭用蓄電池設置工事の訪問販売業者、徳島県、2023年5月16日)
- 特定商取引法違反の訪問販売業者に対する業務停止命令等について(中国経済産業局、2024年8月9日)
- 家庭用蓄電池の勧誘トラブルにご注意!(国民生活センター、2021年6月3日)
- 悪質なソーラーシステムの訪問販売にご注意を(なごや見守り情報 第50号、名古屋市)
- 情報ファイル NO.199(くらしの安心ネットとやま、2019年2月12日)
- いまどき相談事例 Vol.10(川崎市消費者行政センター、2025年5月)
- 太陽光パネルの点検商法にご注意!(山口県消費生活センター、2025年6月16日)
- 消費者トラブル注意報 第113号(熊本県消費生活センター、2024年6月28日更新)
- 太陽光発電システムの点検商法が増えています(愛媛県消費者被害防止見守り推進ネットワーク、2025年7月16日)
- 太陽光発電システムの点検商法に注意(栃木県、2026年2月4日更新)
- アリンコちゃんの消費生活だより Vol.30(宮崎県消費生活センター、2026年5月15日)
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